再次，王永庆建立了“数据库营销”，把客户的人口、每天用米量这些内在需求一一登记，并总结出多长时间送一次，每次送多少，从而找出营销规律，既不跑冤枉路，也不至于缺客户的“货”。
同时，王老先生还细心为顾客擦洗米缸，以此为顾客提供增值服务，与顾客建立一种内在的沟通与联系，通过把新米放在下面，陈米放上面这种“先进先出”的库存原则，换位思考，为顾客着想，通过记下容量，为以后引导客户需求，挖掘客户需求，做“顾问式销售”打下良好的基础。
最后，王永庆还是一个“讨账高手”，知道如何才能减少或者避免“呆账”--了解顾客发工资的日子，并及时讨要--在发了工资一两天内去讨米钱。
因此，王永庆通过自己的营销方式，融情感营销、关系营销、口碑营销为一体，通过真正关心顾客，为顾客着想，最终赢得了顾客，赢得了市场。
