帮客户就是帮自己(一)

2004年8月份，我们收到了汉中经销商黄宏伟经理的第一封感谢信，感谢汽车油品北方事业部业务代表鲁思伟积极协助处理货损的先进事迹：
“冒着40℃酷暑，午饭都顾不上吃，汗水湿透衣衫。从早上九点到下午四点，毫无怨言”。
今天，我们收到了黄先生的第二封感谢信：
“小鲁裤子一挽，第一个进去，从顶层一桶一箱轻拿轻放，毫无公司代表的架子。在他的带动下，工人们动手搬运，等保险公司拍完，做完记录，我们将货入库，已是晚上十点钟”；
“我们向小鲁道歉，表示愿给小鲁买双鞋和衣服，换下油污的衣服和油透的鞋。小鲁说：‘不必了，这是我的工作’。”；
“我们不会让你失望，你定下的目标，我们一定拿下”。
看了这几段文字，相信大家都会有和我一样的感慨：用真心去帮助客户，实际上是在帮自己；品牌是靠我们大家的一言一行做出来的。