长期以来，国内润滑油行业所面临的情况是，基础油来源复杂，质量参差不齐，大量基础油不能作为产品调合的原料。特别是2006年以来，国际油价持续攀升，基础油资源出现全球性的紧张，生产成本不断上升。对此，我们始终保持了清醒的头脑，坚持正确的质量价值观，不管在什么时候，必须坚持质量第一、以顾客为导向的经营原则，即使减产、限产也要确保产品质量的稳定。
三鹿事件后，国家对产品质量的监管力度必然会进一步加大，特别是对知名品牌和流通性产品。长城润滑油作为中国石化惟一的品牌型、消费型产品，我们有信心接受来自市场、消费者和质量监管部门的多重考验，切实抓好产品质量的管理，把质量风险消除在萌芽状态中。
一是要坚持质量第一和以客户为导向的经营价值观，在企业内部建立正确的质量文化，教育员工在任何情况下，都不能以牺牲质量为代价来谋取利益。这是我们在经营中必须坚持的原则。
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