生意越来越难做了,对于传统的工业润滑油代理商来说,更是如此,品牌的日益成熟意味着传统的代理商逐渐沦为品牌厂家的高级搬运工,能源的中长期走势,国际油价的日益攀高,日渐考验着经销商的资金实力,各地的润滑油代理商都开始寻找适合自己的出路。听闻宁夏地区有三家代理商强强联合,目前正在整合当中,结果如何,现在还不好过早下结论,但宁夏尤其银川是个特殊的地方,有它区域性的独特性,不管结果如何,其他地方都不可简单照搬,本人在工业润滑油这个行业里,浸染的时间不长,然对于这个行业的也有着自己的看法。
在我看来,润滑油行业较之其他一些传统行业,由于其自身的独特性,发展要滞后七八年,正是由于滞后这些年,导致了这个行业的一个普遍的通病就是服务意识的不足,我指的仅限于润滑油代理商这个小圈子,(以下同)。




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昆仑润滑油 (2008-8-13 08:18:14)
针对以上的两个问题,我认为有几个方向,仅供广大的润滑油代理商,尤其是工业润滑油代理商们参考。
一、深而不求广
在自己有竞争力的区域市场深耕细作,充分把自己的区域市场利益最大化,占有率提升到最高,令其他的代理商和竞争者无法插足。现在很多的代理商一味地求大贪广,自己的家门口都没有深耕,就盲目去别处发展,这样做的结果是既丢了家门口的市场又导致资金缺口以及管理问题。
昆仑润滑油 (2008-8-13 08:18:30)
终端客户这方面,很多的大的代理商一味地只对大的厂矿感兴趣,对有些小的终端企业不屑一顾,殊不知,大的固然好,然店大欺客,这些所谓的大的终端企业客户资金回款往往都是个问题,看似你单笔利润很大,然如果把资金的占用成本计算进来,其实根本没有多少利润,更有甚者,发生回款风险,那样损失的就不是利润了,最后可能是蛋打鸡飞。而小的终端客户这些问题往往会轻很大,而且你只要把服务跟上了,问题的解决及时,这些客户的忠诚度往往很高。我接触过一位咸阳的经销商,这位老总在这方面的思路很清晰,头脑也很了冷静,目前他的企业经营的也相当不错。
三、从传统的润滑油代理商向工业润滑解决方案提供商转变
什么是核心竞争力,什么是服务意识,这两点我 想更适合一些大的润滑油批发商思考,也更有必要思考自己企业未来的发展走向。所谓的核心竞争力是企业竞争对手无法超越或者可以说是短期内无法超越的,所谓的服务意识就是站在客户的尤其是终端客户的角度考虑问题,真正为其一条龙解决,而不是简单地收个款,发个货,打个电话。
昆仑润滑油 (2008-8-13 08:18:42)
由于从业时间不长,经验有限,以上仅仅是我个人的几点可能不成熟的看法,真诚希望和同行业的朋友交流!
油腔滑调 (2008-8-14 21:26:31)